Content
1 module
Difficulty
Basic
Rating
Course Length
15 mins
Instructor
Lori Whitesides
Description
(Conflict De-Escalation: Developing a Solution Mindset)
Una forma de manejar el conflicto es gritar y gritar hasta que otros se cansen de discutir o huyan de la escena. Otra forma es centrarse en encontrar soluciones al problema y encontrar una forma agradable y fluida de avanzar. Este vídeo te enseñará cómo hacer esto último. Aunque también verás lo que pasa cuando ignoras una mentalidad de solución en favor de la ira y los insultos. Pero prepárate, no es bonito.
Objectives
- Cómo desarrollar una mentalidad de solución y centrarse en resolver problemas en lugar de ganar una discusión
Certificate
By completing/passing this course, you will attain the certificate Certificado de Finalización
1.
Técnicas de Desescalada de Conflictos: Desarrollo de una mentalidad de solución
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